Kobana

Negocia con tus propias reglas — y una aceptación que vale como prueba

Ofertas de descuento, financiamiento y prórroga definidas por el acreedor. El deudor simula y acepta en el portal; la aceptación graba IP y términos, y las cuotas nacen con estado individual.

Acuerdos
Listado de acuerdos con estado y cuotas
3
tipos de oferta
6
estados en el ciclo del acuerdo
IP + términos
registrados en la aceptación
100%
propuestas validadas en el servidor

De la oferta al acuerdo concluido, con reglas validadas en el servidor

1

Define la oferta

Descuento máximo, número de cuotas y condiciones. La oferta puede presentarse por la regla o por el operador.

2

El deudor simula

En el portal, el simulador muestra combinaciones de descuento y cuotas siempre dentro de la oferta activa.

3

Aceptación registrada

La aceptación graba IP, fecha y términos. Una propuesta manipulada en el navegador es rechazada en el servidor.

4

Sigue las cuotas

Cada cuota tiene vencimiento y estado propios. El acuerdo evoluciona de propuesto a concluido.

Negociación con método, del primer descuento a la última cuota

Tipos de Oferta
Descuento por pago al contado, financiamiento del saldo o prórroga de plazo — combinables según la política del acreedor.
  • Descuento porcentual controlado
  • Financiamiento con límite de cuotas
  • Prórroga de vencimiento
Oferta por la Regla
Una etapa de la regla puede ofrecer un acuerdo automáticamente en el momento correcto — por ejemplo, al séptimo día de atraso.
  • Oferta junto con el mensaje de cobro
  • Enlace directo al simulador en el portal
  • Conversión registrada en la telemetría de la etapa
Simulador Atado a la Oferta
El deudor solo puede simular dentro de los límites definidos. Los intentos de manipular la propuesta en el navegador devuelven error y quedan registrados.
  • Validación en el servidor, no en el navegador
  • Registro de intentos manipulados
  • Sin excepciones silenciosas a la política del acreedor
Aceptación con Valor Probatorio
IP, fecha/hora y términos aceptados quedan grabados en el acuerdo — evidencia para una eventual discusión futura.
  • Términos versionados en la aceptación
  • Registro inmutable en la auditoría
  • Aceptación por el portal o por el operador
Ciclo de Vida Completo
Propuesto, aceptado, activo, concluido, cancelado o incumplido — con transiciones validadas en código.
  • El cobro pasa a "en negociación"
  • El acuerdo concluido cierra el cobro
  • El acuerdo incumplido vuelve al cobro
Cuotas con Estado
Cada cuota tiene vencimiento, valor y estado individuales. El seguimiento es por cuota, no solo por el total.
  • Vista de cuotas pagadas y pendientes
  • Vencimiento por cuota
  • Listo para regla post-incumplimiento
Simulador de acuerdo en el portal del deudor, atado a la oferta activa del acreedor

El simulador del portal solo acepta combinaciones dentro de la oferta activa — y la aceptación graba IP y términos.

Campañas de negociación con segmentación por rango de atraso

Ofertas de negociación segmentadas por rango de atraso, aplicadas a toda la cartera.

Casos de uso reales

Acuerdo automático en D+7

Al séptimo día de atraso, la regla envía una oferta de 10% de descuento al contado o 3 cuotas. El deudor simula en el portal y acepta — el acuerdo nace con las cuotas creadas.

Negociación por el operador

En la llamada, el operador registra la negociación y crea el acuerdo desde el panel, con las mismas restricciones de política del portal.

Descuento controlado

La política permite hasta 15% de descuento. Ninguna simulación — ni manipulación de navegador — pasa de eso: el servidor rechaza y registra.

Preguntas frecuentes

Recupera más negociando con método

Mira el simulador, la aceptación y el ciclo del acuerdo funcionando de punta a punta.