Toda acción explicable. Toda entrega comprobable. Nada desaparece.
Log append-only garantizado por la base de datos, comprobante de entrega preservado como evidencia jurídica y un motor de envío con idempotencia de punta a punta, cola de reprocesamiento y reconciliación automática.
Confiabilidad garantizada por la arquitectura, no por promesas
Todo entra en el log
Actor (usuario, sistema o job), acción, entidad, antes/después, motivo e IP. La base de datos rechaza UPDATE y DELETE en el log.
La entrega se convierte en evidencia
Una notificación entregada no puede borrarse, ni tampoco el timestamp de entrega o el ID en el proveedor — protección alineada al STJ Tema 1.315.
El motor no pierde mensajes
Webhooks deduplicados, estado y cola grabados en la misma transacción, jobs con clave determinística y cola de reprocesamiento para fallas.
La reconciliación vigila
Cada 10 minutos, el sistema compara el estado esperado × la cola y corrige divergencias.
Del log inmutable a la cola de reprocesamiento
- Actor, acción, antes/después, motivo e IP
- Cubre regla, supresiones, disputas, pagos y portal
- Consulta desde la interfaz y desde la API
- Alineado al STJ Tema 1.315
- Canal, plantilla y destinatario preservados
- Prueba de notificación para reporte negativo y protesto
- Reentregas del proveedor deduplicadas
- Las fallas quedan reprocesables
- Nada se procesa dos veces
- Dispatcher con jobId determinístico
- La cola deduplica automáticamente
- Sin estado huérfano ni job fantasma
- Si no aprueba → suprime con motivo
- Probado en condición de carrera: un pago con mensaje ya en cola no genera envío
- Motivo humanizado visible en la interfaz
- Nada falla silenciosamente
- Outbox pendiente y notificaciones atascadas detectadas
- Ejecuciones desincronizadas corregidas
Casos de uso reales
“¿Por qué no salió ese mensaje?”
El detalle del cobro muestra: etapa suprimida — pago confirmado 40 segundos antes del envío. Motivo humanizado, timestamp y evidencia.
Prueba de notificación previa
Para protestar, necesitas probar que notificaste. El comprobante de entrega — protegido contra alteración — es la evidencia, con fecha, canal e ID del proveedor.
Auditoría externa
El auditor pide el historial de una deuda cuestionada. El log append-only entrega la secuencia completa: cobro, disputa, pausa, decisión y efecto — sin lagunas.
Comprobante de entrega protegido y revalidación previa al envío: cada notificación con estado y motivo.
Telemetría completa de la regla en el detalle del cobro: por qué salió cada mensaje — o no salió.
Preguntas frecuentes
La confianza se construye con arquitectura
Mira la telemetría, el log de auditoría y el motor de envío confiable en funcionamiento.