# Política de Privacidade do serviço Kobana Última atualização: 12 de março de 2026 Kobana recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários. --- ## 1. Proprietário e Controlador de Dados Kobana Tecnologia Ltda. CNPJ: 05.813.794/0001-26 Calçada das Margaridas, 163, Sala 02 Centro Comercial Alphaville - Barueri, SP CEP 06453-038 E-mail de contato do Proprietário: lgpd@kobana.com.br --- ## 2. Tipos de Dados coletados Entre os tipos de Dados Pessoais que Kobana coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Rastreador; Dados de uso; email; Identificador único universal (UUID); Todos Dados que partilha durante o uso do serviço; identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, por exemplo). ### Dados fornecidos diretamente pelo Usuário Nome completo, e-mail, data de nascimento, localização, CPF, endereço, telefone e perfis em redes sociais. ### Dados enviados por clientes Informações necessárias para a geração de documentos de cobrança (boletos bancários, PIX e outros instrumentos financeiros). ### Dados técnicos Sistema operacional, endereço IP, informações de localização geográfica e identificação do aparelho. ### Dados de terceiros Dados publicamente disponíveis em redes sociais ou recebidos de parceiros comerciais. ### Dados analíticos Coletados por meio de cookies, web beacons e pixels para análise do uso dos Serviços. Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar Kobana. A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por Kobana são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar Kobana de fornecer os seus Serviços. Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (Kobana). --- ## 3. Modo e local de processamento dos Dados ### Método de processamento O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados. As medidas técnicas e organizacionais adotadas incluem: - Barreiras eletrônicas e físicas de proteção - Firewalls e sistemas de detecção de intrusão - Proteção criptográfica de dados em trânsito e em repouso - Controles de autorização para acesso a informações - Revisões periódicas de segurança com tecnologia atualizada - Política de White Hat, com incentivos e recompensas a quem denunciar vulnerabilidades de segurança O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. ### Lugar Os dados são processados nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas. ### Período de conservação Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários. --- ## 4. As finalidades do processamento Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais e regulatórias, cumpra suas obrigações contratuais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses, detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, preste suporte e garanta a segurança dos Usuários, e evolua seus Serviços com experiência personalizada, assim como: - Estatísticas - Gerenciamento de tags - Gerenciamento de banco de dados de Usuários - Publicidade - Visualizar conteúdo de plataformas externas - Manuseio de atividades relacionadas à produtividade - Remarketing e objetivo comportamental --- ## 5. Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais ### Estatísticas - **Google Analytics (Universal Analytics)** (Google LLC) - Dados: Dados de uso; Rastreador. Local: EUA. - **Relatórios Demográficos e de Interesses do Google Analytics** (Google LLC) - Dados: ID de publicidade; Rastreador. Local: EUA. ### Gerenciamento de banco de dados de Usuários - **Intercom** (Intercom Inc.) - Dados: Dados de uso; e-mail; UUID; Rastreador; dados compartilhados durante uso. Local: EUA. ### Gerenciamento de tags - **Google Tag Manager** (Google LLC) - Dados: Dados de uso. Local: EUA. ### Manuseio de atividades relacionadas à produtividade - **Google Workspace** (Google LLC) - Dados: Rastreador. Local: EUA. ### Publicidade - **Rastreamento de conversões do Meta ads (pixel da Meta)** (Meta Platforms, Inc.) - Dados: Dados de uso; Rastreadores. Local: EUA. - **Google Ad Manager** (Google LLC) - Dados: Dados de uso; Rastreador. Local: EUA. ### Remarketing e objetivo comportamental - **Facebook Remarketing** (Meta Platforms, Inc.) - Dados: Dados de uso; Rastreador. Local: EUA. ### Visualizar conteúdo de plataformas externas - **YouTube video widget** (Google LLC) - Dados: Dados de uso; Rastreador. Local: EUA. --- ## 6. Optar por não receber anúncios com base em interesses Além do recurso de cancelamento ("opt-out") disponibilizado pelos serviços listados neste documento, os Usuários poderão saber mais sobre como optar de forma geral por não receber anúncios com base em interesses, dentro da seção específica da Política de Cookies. --- ## 7. Política de Cookies Kobana usa Rastreadores. Para saber mais, os Usuários poderão consultar a [Política de Cookies](/cookies). --- ## 8. Informações adicionais para usuários ### Base jurídica para o processamento O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar: - Os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas. - O fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo. - O processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário estiver sujeito. - O processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido. - O processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro. ### Mais informações sobre o tempo de retenção Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido. Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. --- ## 9. Direitos dos Usuários (GDPR) Os Usuários possuem os seguintes direitos com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR): - Retirar a sua anuência a qualquer momento. - Objetar o processamento dos seus Dados. - Acessar os seus Dados. - Verificar e pedir retificação. - Restringir o processamento dos seus Dados. - Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira. - Receber os seus Dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. - Registrar uma reclamação. ### Como exercer estes direitos Quaisquer solicitações para exercer os direitos do Usuário podem ser encaminhadas ao Proprietário por meio dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Tais pedidos são gratuitos e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e sempre no prazo de um mês. --- ## 10. Informações adicionais para Usuários no Brasil Esta seção se aplica a todos os Usuários do Brasil, de acordo com a "Lei Geral de Proteção de Dados" (a "LGPD"). ### Em que nos embasamos para processar suas informações pessoais Bases legais: anuência do usuário; obrigação legal ou regulamentar; políticas públicas; estudos por entidades de pesquisa; execução de contrato; exercício de direitos em processos; proteção física; proteção da saúde; interesses legítimos; proteção ao crédito. ### Seus direitos de privacidade como brasileiro Você tem o direito de: - Obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento. - Acesso a suas informações pessoais. - Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas. - Anonimato, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias. - Informações sobre possibilidade de fornecer ou recusar anuência. - Informações sobre terceiros com quem compartilhamos dados. - Portabilidade de informações pessoais. - Exclusão de informações pessoais. - Retirada de anuência a qualquer momento. - Reclamação à ANPD ou órgãos de proteção ao consumidor. - Oposição a atividade de tratamento não conforme. - Informações sobre critérios de decisão automatizada. - Revisão de decisões automatizadas. ### Transferência de informações pessoais para fora do Brasil Permitida nos casos de: cooperação jurídica internacional; proteção de vida ou segurança física; autorização pela ANPD; acordo de cooperação internacional; execução de política pública; cumprimento de obrigação legal ou contratual. --- ## 11. Compartilhamento de Dados - **Fornecedores e prestadores de serviço** - **Clientes** (dados para cobranças) - **Operações societárias** (fusões, aquisições) - **Autoridades públicas** --- ## 12. Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados - **Ação jurídica:** Os Dados podem ser utilizados para fins jurídicos. - **Logs do sistema e manutenção.** - **Mudanças nesta política de privacidade:** O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações a qualquer momento. --- ## 13. Definições e referências jurídicas - **Dados Pessoais (ou Dados):** Qualquer informação que, direta ou indiretamente, permita a identificação ou possibilite a identificação de uma pessoa natural. - **Dados de Uso:** Informações coletadas automaticamente por meio de Kobana (ou serviços de terceiros empregados). - **Usuário:** A pessoa que utiliza Kobana e que, salvo especificação em contrário, coincide com o Titular dos Dados. - **Titular dos Dados:** A pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem. - **Processador de Dados (ou Subcontratante):** A pessoa natural ou jurídica que processe Dados Pessoais em nome do Controlador. - **Controlador de Dados (ou Proprietário):** A pessoa natural ou jurídica que determina as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais. - **Kobana (ou este Aplicativo):** O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados. - **Serviço:** O serviço fornecido por Kobana. - **União Europeia (ou UE):** Inclui todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. - **Cookie:** Rastreador constituído por um pequeno conjunto de dados armazenado no navegador do Usuário. - **Rastreador:** Qualquer tecnologia que permite o rastreamento de Usuários (cookies, identificadores exclusivos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e impressão digital). --- ## Contato Dúvidas: lgpd@kobana.com.br Kobana Tecnologia Ltda. Calçada das Margaridas, 163, Sala 02 Centro Comercial Alphaville - Barueri, SP - CEP 06453-038 CNPJ: 05.813.794/0001-26