Código de Ética

Quando alguém fala algo difícil, a primeira reação é entender, não defender. Vale para feedback técnico, para divergência, e também para quando alguém vem com algo pessoal.

Nem física, nem verbal, nem escrita, nem no silêncio que exclui. Assédio moral, sexual, e discriminação por raça, gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência, origem, condição social ou qualquer outra característica é incompatível com a Kobana e tem consequência imediata.

Conflito faz parte. Tratamos divergência como oportunidade de chegar mais perto da verdade, não como disputa de quem grita mais alto. Atacamos ideias, nunca pessoas.

Maquiar feedback não ajuda ninguém. Ofender também não. Existe um caminho do meio: dizer com clareza o que precisa ser dito, da forma como gostaríamos de ouvir, na hora em que precisa ser dito.

Pontos de vista diferentes melhoram o trabalho. Por isso buscamos um time diverso e protegemos o espaço para que cada pessoa apareça inteira — com sua história, sua forma de pensar, sua linguagem.

O que se sabe sobre alguém — diagnóstico, situação familiar, remuneração, histórico — fica com quem precisa saber. A privacidade das pessoas sempre será respeitada, independente do contexto.

Quem erra de boa-fé encontra acolhimento, conversa, ajuste. Os erros não são punidos. Quem encobre erro próprio ou de terceiros perde a confiança que sustenta tudo e não tem lugar.

A Kobana tem poder de barganha em muitas relações. Usamos esse poder com peso e responsabilidade — não para extrair condições que a outra parte não consegue cumprir.

Atraso de pagamento corrói a vida de quem é menor que nós. Não é alavanca de fluxo de caixa. Não negociamos prazos maiores com fornecedores menores.

Não favorecemos amigo, parente ou conhecido em processo de contratação. Escolhemos pelo conjunto: qualificação técnica, segurança e confiança.

Quem trabalha conosco — desenvolve software, opera infraestrutura, atende cliente — precisa estar alinhado com este código no que for aplicável.

Falamos do nosso produto, não falamos mal do produto alheio. Não combinamos preço, não dividimos mercado, não trocamos informação sensível com concorrentes. Se um concorrente tentar conversa do tipo, encerramos a conversa.

Existem momentos de pico, e nos entregamos forte neles. Trabalho contínuo em sobrecarga é falha de planejamento, não heroísmo.

Fim de semana, férias, fim do expediente. Não esperamos resposta nesses tempos, e a quem está fora não interrompemos. Urgência real é rara; urgência fabricada não justifica invasão.

Atenção aos detalhes — em código, em texto, em planilha, em atendimento — é forma de respeito por quem vai ler, usar, depender daquilo.

Atalho que enfraquece a empresa daqui a três anos não é atalho — é prejuízo adiado.

Estudar, errar, refletir, voltar com o que aprendeu. Isso é entrega, não pausa.

Código, processos, base de cliente, metodologia, material desenvolvido aqui dentro pertence à Kobana. Vale durante e depois do contrato.

Não usamos para outra coisa, não compartilhamos com terceiro, não levamos para fora.

Inclui o que vemos em reunião, em atendimento, em código, em sistema. Inclui depois que a pessoa não trabalha mais aqui.

Se você tem acesso a algo que ainda não é público — sobre Kobana, sobre cliente, sobre operação — não usa para benefício próprio nem de terceiros. Não negocia ativos com base nisso. Não conta para alguém negociar.

Uso pessoal ocasional é parte da vida. Equipamentos cedidos pela Kobana e acessos a sistemas da empresa, em situações que envolvam segurança da informação ou apuração de incidentes, podem ser auditados, com critério e registro.

Não é só do time de segurança. Trancar a tela, não cair em phishing, não compartilhar senha, reportar incidente cedo — isso é trabalho de cada um.