LGPD na Kobana
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Nosso Compromisso
A Kobana reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais. Como uma plataforma que processa informações financeiras sensíveis, temos a responsabilidade de garantir que seus dados sejam tratados com o máximo cuidado e segurança.
Nosso programa de conformidade com a LGPD inclui políticas internas robustas, treinamento contínuo de colaboradores, medidas técnicas de segurança e processos claros para atender aos direitos dos titulares de dados.
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade e servir como ponto de contato entre a Kobana, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais
Você pode confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
Você pode pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Você pode revogar o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, siga os passos abaixo:
- 1
Envie um e-mail
Encaminhe sua solicitação para privacidade@kobana.com.br
- 2
Identifique-se
Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e, se aplicável, CNPJ da empresa
- 3
Descreva sua solicitação
Especifique qual direito deseja exercer e forneça detalhes relevantes
- 4
Aguarde nossa resposta
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD
Bases Legais para Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Kobana fundamenta-se nas seguintes bases legais
Execução de Contrato
ART. 7, II- - Prestação de serviços
- - Processamento de transações
- - Suporte ao cliente
Obrigação Legal
ART. 7, II- - Emissão de notas fiscais
- - Cumprimento de normas do BACEN
- - Retenção de dados tributários
Interesse Legítimo
ART. 7, IX- - Prevenção a fraudes
- - Melhoria da plataforma
- - Segurança da informação
Consentimento
ART. 7, I- - Envio de newsletters
- - Marketing direto
- - Pesquisas de satisfação
Perguntas Frequentes
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações. Ela estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo direitos aos titulares.
Quais dados pessoais a Kobana coleta?
Coletamos dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados financeiros necessários para a prestação dos serviços (informações bancárias, histórico de transações), dados de acesso (IP, navegador) e dados de uso da plataforma. Detalhes completos estão em nossa Política de Privacidade.
Como a Kobana protege meus dados?
Utilizamos criptografia de ponta (TLS 1.3 e AES-256), controle de acesso rigoroso e monitoramento 24/7. Nossa infraestrutura está hospedada na AWS, que mantém certificações SOC 2, ISO 27001 e PCI-DSS. Mais detalhes em nossa página de Segurança.
A Kobana compartilha meus dados com terceiros?
Compartilhamos dados apenas quando necessário para a prestação dos serviços (bancos parceiros, provedores de infraestrutura) ou quando exigido por lei. Todos os parceiros estão sujeitos a contratos de proteção de dados.
Por quanto tempo meus dados são armazenados?
O período varia conforme o tipo de dado: dados cadastrais são mantidos enquanto a conta estiver ativa + 5 anos; dados de transações por 10 anos (obrigação legal); logs de acesso por 6 meses. Detalhes completos na Política de Privacidade.
Como posso exercer meus direitos?
Envie um e-mail para privacidade@kobana.com.br identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 dias úteis.
Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado:
Kobana Tecnologia Ltda.
Calçada das Margaridas, 163, Sala 02 Centro Comer
Alphaville - Barueri, SP - CEP 06453-038
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também pode entrar em contato com a ANPD caso entenda que seus direitos não foram atendidos: www.gov.br/anpd
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Dúvidas sobre seus dados?
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Estamos prontos para ajudar.