Toda ação explicável. Toda entrega comprovável. Nada some.
Log append-only garantido pelo banco de dados, comprovante de entrega preservado como evidência jurídica e um motor de envio com idempotência de ponta a ponta, fila de reprocessamento e reconciliação automática.
Confiabilidade garantida pela arquitetura, não por promessa
Tudo entra no log
Ator (usuário, sistema ou job), ação, entidade, antes/depois, motivo e IP. O banco rejeita UPDATE e DELETE no log.
Entrega vira evidência
Notificação entregue não pode ser apagada, nem o timestamp de entrega ou o ID no provedor — proteção alinhada ao STJ Tema 1.315.
O motor não perde mensagem
Webhooks deduplicados, estado e fila gravados na mesma transação, jobs com chave determinística e fila de reprocessamento para falhas.
A reconciliação vigia
A cada 10 minutos, o sistema compara estado esperado × fila e corrige divergências.
Do log imutável à fila de reprocessamento
- Ator, ação, antes/depois, motivo e IP
- Cobre régua, supressões, disputas, pagamentos e portal
- Consulta pela interface e pela API
- Alinhado ao STJ Tema 1.315
- Canal, template e destinatário preservados
- Prova de notificação para negativação e protesto
- Reentregas do provedor deduplicadas
- Falhas ficam reprocessáveis
- Nada processado duas vezes
- Dispatcher com jobId determinístico
- Fila deduplica automaticamente
- Sem estado órfão nem job fantasma
- Reprovou → suprime com motivo
- Testado em condição de corrida: pagamento com mensagem já na fila não gera envio
- Motivo humanizado visível na interface
- Nada falha silenciosamente
- Outbox pendente e notificações presas detectadas
- Execuções dessincronizadas corrigidas
Casos de uso reais
“Por que essa mensagem não saiu?”
O detalhe da cobrança mostra: etapa suprimida — pagamento confirmado 40 segundos antes do envio. Motivo humanizado, timestamp e evidência.
Prova de notificação prévia
Para protestar, você precisa provar que notificou. O comprovante de entrega — protegido contra alteração — é a evidência, com data, canal e ID do provedor.
Auditoria externa
O auditor pede o histórico de uma dívida contestada. O log append-only entrega a sequência completa: cobrança, disputa, pausa, decisão e efeito — sem lacunas.
Comprovante de entrega protegido e revalidação pré-envio: cada notificação com status e motivo.
Telemetria completa da régua no detalhe da cobrança: por que cada mensagem saiu — ou não saiu.
Perguntas frequentes
Confiança se constrói com arquitetura
Veja a telemetria, o log de auditoria e o motor de envio confiável em funcionamento.