A régua que explica cada mensagem que manda — e cada uma que não manda

Etapas multicanal por gatilho, antes e depois do vencimento. Réguas versionadas que não mudam no meio do caminho e telemetria completa de cada etapa, do elegível ao convertido.

Régua de Cobrança

Agendar demonstração Ver todas as funcionalidades

Réguas de cobrança com etapas multicanal e contagem de cobranças vinculadas

tipos de gatilho por etapa

ações possíveis por etapa

estados de telemetria por etapa

canais de comunicação

Do gatilho à conversão, sem caixa-preta

Monte as etapas

Defina o gatilho de cada etapa: dias antes do vencimento, no dia, dias depois, após a emissão ou após o pagamento.

Escolha canal e ação

Email, SMS ou WhatsApp, com template por categoria e tom. Além de notificar, a etapa pode ofertar acordo, abrir tarefa ou encaminhar para negativação, protesto e jurídico.

Vincule as cobranças

Cada cobrança entra em uma versão congelada da régua e segue as etapas automaticamente.

Acompanhe a telemetria

Cada etapa registra estado, canal, condições avaliadas e timestamps. Você sempre sabe por que algo foi (ou não foi) enviado.

Réguas que você entende, audita e confia

Gatilhos Flexíveis

Etapas disparam em relação ao vencimento ou à emissão: D-N antes, no dia, D+N depois, pós-emissão e pós-pagamento.

Lembrete preventivo antes de vencer
Escalada progressiva após o vencimento
Mensagem de confirmação pós-pagamento

Réguas Versionadas

Alterar uma régua ativa não muda quem já está dentro dela. Cada cobrança entra numa versão congelada — snapshot de regra, etapas e condições.

Mudanças valem só para novas entradas
Histórico de versões preservado
Estados de vínculo: ativo, pausado, concluído, encerrado

Telemetria por Etapa

Cada etapa percorre estados explícitos: elegível, agendada, na fila, enviada, entregue, respondida, convertida — ou suprimida, pulada, falhou, cancelada.

Canal pretendido × canal usado
Condições avaliadas registradas
Motivo humanizado para cada não-envio

Templates com Variáveis

Modelos de mensagem por canal, categoria e tom — de amigável a urgente. Variáveis interpoladas como nome do cliente e valor atualizado.

Categorias: lembrete, atraso, negociação, avisos, confirmação
Tons: amigável, neutro, firme, urgente
Duplicação de template com um clique

Ações Além da Mensagem

Etapas podem criar tarefa para um operador, ofertar acordo com desconto e parcelamento, ou encaminhar para negativação, protesto e jurídico.

Oferta de acordo direto na régua
Tarefa manual com prioridade e vencimento
Negativação e protesto sempre pendentes de revisão humana

Interrupção por Evento

Pagamento, disputa, opt-out e cancelamento interrompem a régua na hora — inclusive para mensagens já enfileiradas.

Pagamento parcial cancela mensagens com valor desatualizado
Estorno reabre a cobrança e reinscreve na versão vigente
"Já paguei" pausa e abre verificação

Detalhe de cobrança com a telemetria da régua — estado de cada etapa e motivo de cada não-envio

Telemetria por etapa no detalhe da cobrança: estado de cada etapa e motivo de cada não-envio.

Templates de mensagem por canal, categoria e tom — com variáveis interpoladas.

Casos de uso reais

Régua preventiva de mensalidades

D-5: email amigável com o boleto. D-1: SMS de lembrete. No dia: email neutro com link de pagamento.

Escalada pós-vencimento

D+3: email firme. D+7: SMS + oferta de acordo com desconto. D+15: tarefa de ligação para o operador. D+30: aviso de negativação (pendente de revisão humana).

Pós-pagamento

D+1 após o pagamento: mensagem de confirmação e agradecimento — o cliente sabe que o assunto está encerrado.

Perguntas frequentes

Monte sua primeira régua em minutos

Veja na prática como a régua acompanha uma cobrança do vencimento ao pagamento — com a telemetria de cada etapa.